電話代行コラム

夜間・土日祝の電話代行で「休める経営者」と「選ばれる会社」になる方法「夜中でも電話が鳴る」「土日も代表電話を携帯に転送していて、ぜんぜん休めない」──。そんなご相談を多くいただくのが、夜間・土日祝の電話対応です。一方で、お客様からすると「困ったときに電話してもつながらない会社」よりも、「いつ電話して...

「夜間や土日祝の電話対応をどうするか」は、いま多くの中小企業・個人事業主が抱えている課題のひとつです。日中は社内で対応できても、夜間や定休日までスタッフを待機させるのは現実的ではない──そんなお悩みから、最近は夜間・土日祝の電話代行サービスを活用する企業が増えています。この記事では、「夜間・土日祝の...