電話代行コラム

夜間だけ・土日祝だけ電話代行を使う方法｜転送設定と料金イメージを徹底解説「夜間だけ電話代行を使いたい」「土日祝だけ電話代行に任せたい」というご相談は、ここ数年で一気に増えています。電話代行と聞くと「24時間すべて丸投げするイメージ」を持たれがちですが、実際は平日の日中は社内で対応し、夜間や土日祝だけ...

「夜中でも電話が鳴る」「土日も代表電話を携帯に転送していて、ぜんぜん休めない」──。そんなご相談を多くいただくのが、夜間・土日祝の電話対応です。一方で、お客様からすると、「困ったときに電話してもつながらない会社」よりも、「いつ電話してもきちんと話を聞いてくれる会社」のほうが、安心して選びやすいのも事...

「夜間や土日祝の電話対応をどうするか」は、いま多くの中小企業・個人事業主が抱えている課題のひとつです。日中は社内で対応できても、夜間や定休日までスタッフを待機させるのは現実的ではない──そんなお悩みから、最近は夜間・土日祝の電話代行サービスを活用する企業が増えています。この記事では、「夜間・土日祝の...