水道トラブルの相談窓口｜トイレつまり・水漏れ24時間対応【水ヘルプ24｜マルチ救急24公式代理店】

水道トラブルで「どこに連絡すべきか」迷ったときの相談窓口（水ヘルプ24）

トイレのつまり・水漏れ、キッチンや洗面台まわりの水漏れ、屋外排水マスからの逆流など、
いざ水まわりのトラブルが起きると、「まず水道局？ 管理会社？ それとも水道業者？」と迷う方が少なくありません。
当サイト「水ヘルプ24」は、緊急出張サービス「マルチ救急24」公式代理店として、
ご自宅・店舗の状況に応じて「どこに相談すべきか」「民間業者に任せた方がよいか」を一緒に考える相談窓口です。
全国各地の提携スタッフへの出動手配はもちろん、水道局や管理会社に相談した方がよいケースも正直にご案内します。

まずはご自身の状況をチェックしてください

• 賃貸住宅（アパート・マンション・借家）にお住まいの方へ
  水まわりの設備は、大家さん・管理会社・分譲の場合は管理組合の所有物であることが多く、
  ご自身で業者を手配してしまうと、あとから「誰が費用を負担するか」でトラブルになるケースがあります。
  まずは契約書や案内冊子を確認のうえ、管理会社・大家さんへ連絡し、指定業者の有無や費用負担を確認してください。
  「ご自身で業者を手配してください」と言われた場合に、当サービスをご検討いただく形がおすすめです。
• 水道局や「指定工事店」に相談した方がよいケース
  配管を新しく伸ばす・位置を大きく変える・道路下の配管工事・メーターより手前の漏水調査などは、
  各自治体の水道局指定工事店だけが行える工事です。
  家の外の地面から水が吹き出している、道路側の配管が怪しいといった場合は、
  お住まいの地域の水道局や指定工事店へのご相談をおすすめします。
• 民間の水道業者（水ヘルプ24・マルチ救急24）が役立つケース
  室内のトイレ・キッチン・洗面台・浴室・洗濯機まわりなど、建物の中の設備からの水漏れ・つまりは、
  多くの場合、民間の水道業者で対応可能です。
  夜間や休日など水道局・管理会社の窓口が閉まっている時間帯の応急対応も含めて、
  「今すぐ何とかしたい」というときは水ヘルプ24にご相談ください。
• まずは「応急の止水」と「自分でできる範囲の確認」を
  床が水浸しになっている場合などは、止水栓や元栓を閉めて二次被害を防ぐことが最優先です。
  軽いトイレつまりや排水口の髪の毛づまりなど、ご自身で直せるケースもありますので、
  無理のない範囲で確認してから業者手配をしていただくと、ムダな出費を抑えられます。

簡単なトイレのつまり解消方法や、浴室・キッチンの排水づまりを自分で対処するコツなどは、
親会社マルチ救急24の解説ページ
「水道の修理自分で、解決方法」 でも紹介しています。無理は禁物ですが、まずは一度チェックしてみてください。

全国対応｜トイレつまり・水漏れ・排水管洗浄に24時間365日出張

水ヘルプ24では、戸建て住宅・分譲マンション・店舗・事務所など、日本全国の水道トラブルに対応しています。
トイレの水が止まらない、床が水浸しになってしまった、洗面台やキッチンの水漏れ・つまりなど、
「今すぐ来てほしい」「他社の見積もりが妥当か知りたい」といったご相談も歓迎です。
ご連絡いただいた地域の近くにいるマルチ救急24の提携スタッフが出張し、状況を確認します。

とくに名古屋市・愛知県エリアからのご依頼が多く、
「排水 つまり 名古屋 安い」「排水溝 水漏れ 名古屋」「キッチン 水漏れ 名古屋」などでお調べの方にも多くご利用いただいています。
現場の状況を拝見したうえで、水道局や管理会社へ相談した方がよいケースかどうかも含めてご案内します。

よくご相談いただく水道トラブル例

• トイレのつまり・水漏れ（タンクからの水漏れ、流れっぱなし など）
• 排水溝の水漏れ・つまり（キッチン・洗面台・お風呂場・洗濯機まわり など）
• キッチンの蛇口からの水漏れ・シンク下の水漏れ
• 屋外排水マスから水があふれてくる・悪臭がする
• 「水漏れ 修理 相場」「排水 つまり 業者 安い」などでお調べの方

屋外排水マスから水があふれてしまった・排水管全体がつまってしまったといった事例は、
「屋外排水マス・排水管トラブルの事例」ページでも詳しくご紹介しています。

トイレや排水管の修理料金・サービス内容の詳細は、次のページでもご案内しています。
トイレつまり・水漏れの修理料金はこちら や、
排水管・排水溝のつまり・水漏れの詳細はこちら
もあわせてご覧ください。

今すぐお電話ください（24時間365日受付）

よくある水道トラブルと修理料金の目安

蛇口の水漏れ・水栓交換の料金とサービス内容

プロの水道屋が、ご希望とご予算に合った蛇口選びから交換工事までサポート

※当サイトは、水道修理・排水管洗浄などの緊急出張サービス「マルチ救急２４」の正規代理店「トラブルクイック24」が運営しています。

蛇口本体の部品代（税込）の目安は、次のとおりです。

• キッチンの蛇口　11,000円〜
• 浴室の蛇口　16,500円〜
• 洗面台の蛇口　11,000円〜
• その他、洗濯機などの蛇口　1,100円〜

どのタイプでも、交換・取付の作業費用は16,500円〜（税込）が目安となります。

蛇口の種類は TOTO・LIXIL（旧INAX）をはじめ、国内主要メーカーに幅広く対応。
シャワー付き・浄水器付きなどの高機能タイプもご用意できます。
お客様ご自身でご用意された部品の持ち込みや、パッキン・カートリッジ交換だけのご依頼も歓迎です。
また、蛇口部品の＜全国通販＞にも対応しております。

お電話では、できるだけ実際にかかる金額に近い「現実的な料金」をお伝えするよう心がけています。
「この症状だといくらぐらい？」といった水道修理の料金に関するご質問だけでも、お気軽にお問い合わせください。
お支払いには各種クレジットカードもご利用いただけます。

詳しいサービス内容は、キッチン・浴室をはじめとした蛇口交換・修理の詳細はこちらのページでもご案内しています。

蛇口交換・水道修理のご注文・ご相談はお電話一本で完了します。

「交換するか迷っている」「まずは金額だけ知りたい」という方も、下記フリーダイヤルからお気軽にお電話ください。

急な水漏れ・詰まりなどの水道トラブルにも、年中無休でスピーディーに駆けつけます。
「今すぐ何とかしたい」という水道修理のご相談も、まずは一度ご連絡ください。

　

水道管の凍結・破裂トラブルもお任せください

「10年に1度の寒さ」といった厳しい冷え込みの際には、水道管の凍結・破裂による被害も増えます。
破裂したまま放置すると、建物内への水漏れや階下への漏水被害など、トラブルがどんどん広がってしまいます。
「マルチ救急24」は、土日祝日を問わず日本全国で対応が可能です。

もし水道管が破裂してしまった場合は、まず止水栓を閉めて二次被害を防ぐことが大切です。
そのうえで、復旧に必要なおおよその費用は2万円〜5万円前後が相場となります。
状況により変わりますので、正確な金額はお電話でご相談ください。

屋外の配管や排水マスまわりの凍結・破裂トラブルについては、
「屋外排水マス・排水管洗浄」のページでも詳しいサービス内容と料金の目安をご案内しています。

水道修理・トイレの水漏れ・排水管洗浄を分かりやすい料金で　＜蛇口の全国通販も対応＞

ご依頼内容に応じて、必要な作業だけを組み合わせてご案内します。
水ヘルプ24では、365日24時間体制で水道トラブルに対応しています。
「安さだけ」を強調するのではなく、適正で分かりやすい料金でのサービス提供を大切にしています。

他社によくある「安い基本料金」に多くの追加料金を上乗せする方式ではなく、
料金＝基本料金＋作業内容に応じた1種類の追加料金
という、シンプルな料金体系です。

現場での作業によるお支払い総額の目安は 8,800円〜（税込）です。
蛇口部品の通販でのご注文の場合は、代金引換でのお支払いとなります。

スタッフのマスク着用や手指消毒、工具類の清掃など、
基本的な衛生管理を徹底しております。
お客様に安心してご利用いただける環境づくりを、今後も継続してまいります。

対応できる水道トラブルの種類

こんな水回りのお悩みは、すべてお任せください

水ヘルプ24では、下記のような水道トラブルに幅広く対応しています。
お困りの症状に近い項目を選んでいただくと、詳しい内容と料金の目安をご覧いただけます。
載っていないトラブルでも、まずは一度ご相談ください。

名古屋市での トイレの水漏れ・つまり修理 や 排水管洗浄・屋外排水マスのトラブル
のご相談も、24時間いつでも受け付けています。

深夜・休日といった、 普通の水道屋さんは営業していないことが多い時間帯でも直ちに駆けつけます。
ご家庭での対処もある程度は可能ですが、 根本的な解決は本職の水道屋に頼むのが一番です。
「トラブルクイック24」は「マルチ救急24」が提供する 24時間365日緊急体制で出張する水道屋さんです。
地域密着型のネットワークサービスによる日本全国展開（※）のため全国500の拠点（現在進行で拡大中）があります。
ご連絡いただいた地域の近くにいる業者を派遣することにより、 素早い駆け付けとお値打ち価格を実現しております。

ご依頼から水道修理完了までの流れ

水回りのトラブルが起きてから、修理が完了するまでの基本的な流れは次のとおりです。

1. トラブル発生
   キッチン・トイレ・洗面所などで、水漏れや詰まり・蛇口の不具合が発生します。
2. お電話で状況をヒアリング・お見積もり
   24時間365日対応のフリーダイヤルにお電話いただき、
   オペレーターが症状をお伺いして、おおよその料金の目安をお伝えします。
   お見積もりはもちろん無料です。
3. スタッフが駆けつけ・その場で作業
   お住まいの地域の最寄りのスタッフが現場にお伺いし、
   作業内容と料金をご説明したうえで、修理・交換作業を行います。
   作業完了後、その場で料金をお支払いいただいて終了です。

マルチ救急24・水ヘルプ24が選ばれる3つの理由

 

お客様に安心して水道修理をご利用いただくために

初めて水道業者を呼ぶときは、
「どんな人が来るのか」「高額請求されないか」など、不安に感じる方も多いと思います。

• 作業内容・料金は、事前に分かりやすくご説明
• 無理な追加工事や、不必要な作業のおすすめは一切なし
• 女性・ご高齢の方にも配慮した、丁寧で落ち着いた応対

こうした取り組みについては、「安心のための取組」ページでも詳しくご紹介しています。

 

よくある質問（FAQ）

排水管洗浄の契約トラブルにご注意ください

近年、排水管洗浄や給水管洗浄をめぐって、チラシ広告や訪問営業によるトラブルが各地で報告されています。
次のようなケースには十分ご注意ください。

• 「○○円〜」など極端に安い価格を大きく載せ、後から多額の追加料金を請求する
• 「本日限り」「今すぐ契約すれば安くなる」など、契約を急がせる
• 身分証や社名をはっきり名乗らず、あいまいな説明のまま作業を始めようとする

千葉市で起こった排水管洗浄に関する契約トラブル

千葉県千葉市内などでは、排水管の高圧洗浄を勧めるチラシ広告から始まるトラブルが相次いでいます。
「激安価格」を全面に出し、その下部に小さく「1か所○○円」などと記載しておき、
実際には想像以上の金額を請求される事例が報告されています。
サービス内容が妥当かどうか、料金に不自然な点がないか、事前によく確認したうえで依頼することが大切です。

千葉県千葉市役所所在地：〒260-8722 千葉市中央区千葉港1番1号
千葉市役所代表電話番号：043-245-5111

名古屋市で実際に起こった水道関連の事例

名古屋市では、水道局の職員を名乗って家庭を訪問し、
無理に給水管の洗浄を行い、高額な作業代金を請求する事例が確認されています。
水道局が直接、お客様の宅内配管の洗浄作業を行った場合、代金を請求することはありません。
「水道局から来ました」と言われた場合でも、不審に感じたらその場で契約せず、必ず確認しましょう。

名古屋市上下水道局：〒460-8508 名古屋市中区三の丸三丁目1番1号
名古屋市水道局お客様受付センター：052-884-5959

マルチ救急24はここが違います

• 料金は「基本料金＋作業内容に応じた1種類の追加料金」のみの明朗会計
• 作業前に必ずお見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業を開始します
• 作業後に、事前説明のない追加料金を請求することはありません
• 行政機関や水道局を装うことは一切なく、会社名・担当者名を明確にお伝えします

「この金額は妥当なのか分からない」「他社の見積もりと比較したい」といったご相談だけでもかまいません。
不審な点があれば、契約前にお気軽にお電話でご相談ください。

ご利用に際して（キャンセル・料金について）

各サービスの料金に関しては該当ページで説明させていただきます
なお、ご依頼後に お客様のご都合によりキャンセルされる場合は現地到着前でも、基本料金が発生いたします。 ご注意ください。
当社の技術力不足や原因不明によりご依頼が達成できない場合は無償となります。
また、部品の取寄せが必要で作業が後日になる場合、 代金の一部をお預かりさせていただくことがあります。 →当社の設定料金についての考え方
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