よくあるQ&A

よくあるご質問について

 

お客様からよくいただくご質問をまとめました

 

クレジットカードの利用について、利用可能なカード会社は?支払回数は?

ご利用いただけるカード会社は VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナーズカードがご利用いただけます。
また、お支払い回数は1回払いかボーナス払いとなります。

 

予約作業をキャンセルしたい

予約作業のキャンセルは予約日前日のPM7時までにお電話ください。
それ以降は100%のキャンセル料が発生いたします。
なお、取寄せ品の作業案件などの場合はキャンセル料金をいただく場合がございますのでご注意ください。
作業日の変更につきましても、前日のPM7時までとなり、それ以降はキャンセルと同様となります。

 

もうちょっと安くなりませんか?

基本的に職人の手による手間商売なので激安というわけにはいきませんが、極力安くなるよう常に努力しております。

 

お願いするとどれくらいの時間で来ていただけますか?

到着時間は30分〜60分程での到着が基本ですが、作業の込み具合によって2時間ほどお待ちいただくこともあります。
当社オペレーターにご相談ください。
なお、作業時間もありますのでご考慮ください。

 

予約で日時を指定できますか?土日祭日は営業していますか?

予約は承っております。予約を優先作業いたしますので日時が決まっているようでしたらお早めにご予約ください。
土日も営業しておりますのでお気軽にお申し付けください。
ただし、夜22時〜AM8時の深夜帯においては予約は承っておりませんので、当日にお電話ください。

 

店舗で漏水が発生していますが対応できますか?

当店は漏水修理、店舗の排水管詰まりなども対応しております。
ただ店舗様が営業時間中には対処できない場合もございますので当社オペレーターとご相談ください。

 

最近水道代が高くなったのですが、調査していただけますか?

調査いたします。ですがその前に、水を使用していない状態での水道メーターをご確認ください。
水道メーターが動いていたらおそらくどこかで漏水しています。その場合、当社で対応いたします。
水道メーターが動いていないようでしたら、しばらく様子を見たほうが良いと思われます。

 

混合栓(蛇口)の交換だけ(部品はお客様で用意)をお願いできますか?

お客様でご用意された部品の取り付けのみもお気軽にお申し付けください。
料金は15,000円程です。(取り外しと取り付けセットになります)
取り付けのみでしたら8,400円前後となります。取り外しのみも8,400円前後となります。
キッチンの混合栓、洗面所の混合栓、浴室の混合栓などにも対応可能です。

 

トイレのウォッシュレットの取り付けのみ、取り外しのみはお願いできますか?

ウォッシュレットをお客様がすでに購入済みで取り付けのみお願いしたい場合も歓迎です。
取り付け費用は8,400円前後が目安となります。また取り外しや、取り外しと取り付けのセットも対応しております。
お気軽にお申し付けください。

 

何も異物を流していないのに浴室の排水の流れが悪いのですがどうしてですか?

浴室の排水詰まりにも色々原因がありますが多いケースは、
浴室で化粧を落とした場合、化粧の油が固まりそこに髪の毛などが流れず溜まり、浴室排水が溜まることです。
こちらは市販の排水洗浄では改善されません。
当社にご相談ください。(10,500円〜)

 

 

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