よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問を掲載します

クレジットカードの利用について、利用可能なカード会社は？支払回数は？

ご利用いただけるカード会社は　VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナーズカードがご利用いただけます。
また、お支払い回数は1回払いかボーナス払いとなります。

予約作業をキャンセルしたい

予約作業のキャンセルは予約日前日のPM7時までにお電話ください。
それ以降は１００％のキャンセル料が発生いたします。
なお、取寄せ品の作業案件などの場合はキャンセル料金をいただく場合がございますのでご注意ください。
作業日の変更につきましても、前日のPM7時までとなり、それ以降はキャンセルと同様となります。

もうちょっと安くなりませんか？

基本的に職人の手による手間商売なので激安というわけにはいきませんが、極力安くなるよう常に努力しております。

お願いするとどれくらいの時間で来ていただけますか？

到着時間は30分～60分程での到着が基本ですが、作業の込み具合によって2時間ほどお待ちいただくこともあります。
当社オペレーターにご相談ください。
なお、作業時間もありますのでご考慮ください。

予約で日時を指定できますか？土日祭日は営業していますか？

予約は承っております。予約を優先作業いたしますので日時が決まっているようでしたらお早めにご予約ください。
土日も営業しておりますのでお気軽にお申し付けください。
ただし、夜22時～AM8時の深夜帯においては予約は承っておりませんので、当日にお電話ください。

外国製のロッカー・住宅の鍵の複製は可能ですか？

合鍵・純正鍵の注文は国内メーカーのものに限ります。

家（住宅）の鍵を1本も無い状態での作成は可能ですか？

ギザギザタイプの鍵でしたら既存のシリンダー（鍵、錠前）から作成可能です。
ですが、費用面で見ますと交換したほうが安価に済む場合が多いです。
また、玄関が開いていない状態での鍵の作成はできませんので、
その場合は別途開錠作業が必要となります。
ボツボツ穴のある「ディンプル」タイプ、棒タイプの鍵は作成できません。鍵の交換となります。

イモビ付の鍵作製はできますか？または　イモビとはなんですか？

イモビとはイモビライザーの略です。イモビ付のセキュリティの鍵作製はできますしエンジンもかかります。（その場で作ります）
ただし、ベンツやBMWなどの欧州車は鍵作製できないものもあります。
イモビがついているかついていないかは購入されたディーラーなどに確認してください。
またスキー場や海水浴場で鍵紛失された場合は、遠方料金も時間もかかりますのでご注意ください。
もしイモビライザーが付いている鍵なのに、付いていない前提でご依頼いただくと、
鍵を作製してもドアは開きますが、エンジンが始動いたしません。必ずイモビライザーの有無をご確認ください。
イモビ付かそうでないか、どうしてもわからない場合はお電話ください。
車種によってわかることもありますし、イモビ付前提でスタッフを手配することも可能です。

自動車でイモビライザー付の鍵を無くした場合、鍵屋さんに注文するかディーラーに依頼するの安いのはどちら？

費用面では鍵屋さんのほうが少し安いか、ディーラーと同額程度が原則となります。
ただし、時間的な面では鍵屋さんのほうが圧倒的に早いです。
鍵屋さんは車まで出張してその場で鍵を作成いたしますので、費用面と時間面で鍵屋さんのほうがお得となります。

ベンツの鍵の作成は可能ですか？

ベンツの鍵の作成は２００４年より前の車種かつスマートキーではないタイプ（イグニッションに鍵穴差込口があるタイプ）
なら作成が可能です。それ以降の新型は作成できません。（２０１１年１２月時点の情報ですので随時お問合せください）

BMWの鍵の作成は可能ですか？

BMWの鍵の作成は１９９９年より以前の車種かつスマートキーではない車種に限り作成が可能です。
（２０１１年１２月時点の情報ですので随時お問合せください）

国産自動車でイモビライザー付（盗難防止付）の鍵作製は可能ですか？

車種により作成できるものとできないものがあります。
セルシオ、レクサスなどのスマートキータイプ（イグニッションに鍵穴がなく、ボタン等でエンジンが始動するタイプ）は作成できません。
（２０１１年１２月時点の情報ですので随時お問合せください）

イモビライザー付の車種で鍵を紛失したが、ネットオークション等で鍵を購入した。登録だけお願いできますか？

１度使用されたスマートキーを別の自動車で登録することはできません。
新しく作成のご依頼をお願いいたします。

トラックのイモビライザー（盗難防止付）の鍵作製は可能ですか？

いすずのエルフ平成２１年式より古いタイプは作成可能な場合があります。
それより新しい車種およびその他日野などのトラックのイモビライザー付は技術的に作成ができません
（２０１１年１２月時点の情報ですので随時お問合せください）

カバ社の合鍵複製のご依頼はできますか？

弊社ではカバスターの合鍵は受付しておりません。直接メーカーにお問合せください。

バイクの鍵穴がイタズラにより壊れてしまいました。対応していただけますか？

鍵穴が破損している場合は、鍵屋さんではなくバイク屋さんでの修理依頼をお願いします。
弊社では対応できませんが、バイクをバイク屋さんまで緊急搬送することはできます。

車のカギ、バイクのカギをなくしてしまい、合鍵がありません。

車の鍵、バイクの鍵を無くしてしまった場合は現場にてすぐに鍵作製をすることができます。
作業時間は平均1時間～2時間程度となります。
バイクのイモビライザー付の鍵は現時点では作製不可です。

玄関の鍵を交換しようとしていますが、どれにすればよいのかわかりません。

鍵の種類によってメリットとデメリットがあります。簡単に説明いたしますと、
①ギザギザの鍵タイプ　昔ながらの鍵だと防犯性は低いが性能がシンプルな為10年20年と持ちがよく、価格も安い。
（ディスクシリンダー・ピンシリンダー・U9などがこの分類です）ただしU９シリンダーは防犯性は高いほうで価格も安いです。
合鍵はどこでも作りやすいが、防犯性が低いわけでもありません。また、合鍵複製のためには1本持っていないと作製できません。
②ディンプル錠（ボツボツ穴のあるタイプ）　V18、ロイヤルガーディアン、KABA、JNシリンダーなどは性能や特徴は違いますが、
防犯性はほぼ互角だと当社では考えております。ピッキングはできないが、合鍵を作るのは面倒な場合が多いです。
精度が高いだけに、チリや埃などでも不具合を起こしやすく、鍵紛失により家に入れない場合などかなり費用が高くなりがちです。
③電子錠・指紋錠　こちらは防犯性と機能性はかなり高いです。鍵が不要なのでなくす心配もありません。ピッキング侵入も不可です。
ただ費用が割高です。電気系の商品なため、当然製品保証は1年程度。頻繁に使用するため壊れやすくもあります。
壊れた時もし家には入れなかった費用も割高となります。
また、もし壊れた時にその製品が生産中止となっていた場合は代替交換ができないことも想定されます。

強制執行の作業をお願いしたいです。

強制執行作業は予約制で承っております。1度現地を下見してからになるので早めのご予約をお願いしたします。
なお、当日作業をせず、立会だけの場合でも総額21,000円～となりますのでご注意ください。
※執行官が立会なしの場合は通常の鍵開け・交換作業にて承ります
その場合、名刺・身分証・その物件の権利書を現地で確認させていただきます。
（当店の取引のある法人様については書類は不要です）

マンションでエントランス（オートロック）の鍵と玄関の鍵が同じ鍵で開く場合の鍵交換は

エントランスの鍵と玄関の鍵が同じ鍵で回るように鍵交換をしたい場合、下見後のお取り寄せとなります。
納期は受注生産の為30日～45日程となります。
お急ぎの場合は、エントランスの鍵はそのまま使用して、玄関の鍵だけ交換することも可能です。（当日対応可能）
その場合、鍵は2本持つことになります。
築20年くらいですとすでにシリンダーが生産中止の場合がございます。
その場合はエントランスの鍵はそのまま使用して、玄関のみの交換となります。