メール送受信プラン　月額11,000円～

月額料金について

メールの受信・返信を24時間体制で代行するサービスです。
ご希望の対応時間に応じて、以下の基本料金＋従量課金でご利用いただけます。

※従量課金は「返信」または「受信」のどちらか一方を課金対象として設定します。
迷惑メール等を考慮し、通常は返信側を課金対象とする運用をおすすめしています。
※コールセンタープラス（電話代行サービス併用）の場合は、セット割引が適用されます。

お問合せ

メール送受信代行プランの概要

「せっかく届いたお問合せメールに気づくのが遅れてしまう」「返信が後回しになりがちで、 気づいたら機会を逃していた」──そんなお悩みをお持ちの企業様におすすめのプランです。

当サービスの基本的な仕組みは下図の通りです。

メール送受信代行プランの特徴

• 受信メールそのものには費用がかかりません（課金対象は返信または受信のどちらか一方）。
• 返信件数に応じた従量課金制なので、利用量に合わせた安心の料金設計です。
• 返信されたメールは御社メールサーバーにも同時配信され、履歴を追いやすくなります。
• お客様への返信元アドレスは御社アドレスとなるため、その後のReメールは御社内で直接対応可能です。
• 24時間体制でメールの受信・送信ができるため、深夜・早朝の問い合わせにも素早く対応できます。
• 返信ひな形は当社と御社で共有し、マニュアルを共同でアップデートしていきます。

メール送受信代行プランの標準サービス

• 御社で既にお使いのメールアドレスをそのまま利用
• 返信用テンプレート（文章）のリアルタイム更新

サービスについてもっと詳しく

• 24時間体制の返信サービスで、最短5～10分以内のスピード返信が可能です。
• ご利用にあたり、新たなメールアドレスを取得する必要はありません。
• 多機能な管理画面を標準装備し、対応履歴やテンプレート管理も一元化できます。
• 迷惑メールなどの受信は課金対象外で、課金は設定した対象（返信または受信）のみです。
• テンプレートは検索機能付きで無制限に作成でき、業務の標準化に役立ちます。
• 自動返信は一切使用せず、すべて生身のオペレーターが内容を確認したうえで返信します。
• コールセンターサービスを併用すると、 メール送信者からの電話問い合わせにもワンストップで対応できます。

下図より、メール送受信代行プランを用いた事例をご覧ください。

各種プラン一覧に戻る