【2025年版】電話代行秘書サービス｜24時間365日・割増なしの電話代行
弁護士・司法書士・税理士・公認会計士・社労士などの士業事務所では、
「相談件数は多いが、その場で専門家が電話に出られない」という状況が日常的に起こります。
当サービスの士業向け電話代行なら、
初回相談や顧問先からの連絡をプロのオペレーターが御事務所名で一次受付し、
内容を整理したうえでメールや管理画面で報告します。
これにより、取りこぼし防止・事務負担の軽減・クライアント満足度アップを同時に実現できます。
料金は一般の電話代行プランと同一で、
平日日中のみなら月額8,250円（税込）～からご利用いただけます。
※当サービスは電話代行サービス「アフターコールナビ」の正規代理店として、
士業事務所様向けの受付体制構築をサポートしています。
士業向け電話代行は、基本的に
月額料金 ＝ 基本料金（プラン・対応時間）＋ コール料金（受信件数）
というシンプルな仕組みです。
初回相談のヒアリングや、簡単なQ&A・折り返し案内まで任せたい場合は、
スタンダードプランや
ネクストプランをベースにしたご提案となります。
年末年始・祝日・お盆も追加費用なしで365日転送自由、
お支払いはクレジットカード払い・銀行振込の両方に対応しています。
よくあるご利用パターンを元に、月額料金の目安をシミュレーションできます。
実際のご請求額は、選択されるプランや運用ルールにより前後する場合があります。
「無料相談受付」「相談希望の新規見込み客」「既存顧問先からの問い合わせ」などを
オペレーターが御事務所名で一次受付し、相談内容・緊急度を整理したうえでメール報告します。
法律・税務・労務など、士業の世界では専門用語が多く、
一般的なコールセンターでは対応が難しいケースも少なくありません。
弊社の士業向け電話代行では、事前のヒアリングで専門用語や業務内容、NG事項などを共有し、
マニュアルに落とし込んだうえで応対します。
難しい内容の判断は行わず、あくまで一次受付・整理・取次ぎに特化することで、
士業事務所としての信頼を損なわない運用が可能です。
クライアント対応の中には、時にクレームやトラブル相談が含まれます。
弊社は クレーム対応専門プランも提供しており、
クレーム一次受付や内容の記録・分析にも強みがあります。
士業事務所様でも、クレームやトラブル相談の一次受付を当サービスに任せることで、
スタッフ・担当士業の心理的負担を軽減し、本来の業務に集中していただけます。
士業向けの詳しい運用イメージについては、
まずはお電話またはWEB見積りフォームからお気軽にご相談ください。
御事務所の規模・取扱分野・現在の電話応対状況をうかがったうえで、
最適なプランと見積りをご提案いたします。