保守連動プラン　月額66,000円～

最高品質の電話応対を実現する「保守連動プラン」について

お問合せ

電話代行秘書サービス: 03-4577-6657

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※「電話代行秘書サービス」は「アフターコールナビ」の正規代理店です。

月額費用について

年末年始・祝日・お盆も追加費用なしで365日転送自由
クレジットカード払い、銀行振り込みどちらも対応しております

月額料金＝基本料金＋追加料金＋コール料金

対応時間	料金（税込）
9時～19時まで対応	基本料金　33,000円
18時～翌日10時まで対応	基本料金　33,000円
24時間対応	基本料金　49,500円
メール受信・送信代行	追加料金　11,000円
FAX受信・送信代行	追加料金　11,000円
おつなぎ（転送）サービス	追加料金　5,500円

コール料金

コース名	単価	受信数	別途料金（税込）	コールオーバー追加料金（税込）
コール100	α300	月100件	33,000円	1件385円
コール150	α290	月150件	47,850円	1件385円
コール200	α280	月200件	61,600円	1件375円
コール250	α270	月250件	74,250円	1件375円

保守連動プランの概要

当社が他社より優れた電話代行サービスだと自負する理由の一つである保守連動を軸としたプランです。
御社とコールセンターの協力関係が密な「成長するコールセンターサービス」。
他にない独自のサポートサービスや受注センターをお探しの企業様や
起業したてなどの小さいメーカー様への安定度はバツグンです。
また、深夜のクレーム応対力にも大きな自信があります。

他のプランでも使われている双方向クラウドシステム。
当プランではそれに加え、手配システムという２つ目のクラウドシステムを用い、
受付→手配→完了　のアシスタンス系を驚くほど円滑に対応します。
※御社下請けの職人・業者・配送業者とのコミュニケーションスキルには自信があります

18年以上培ったノウハウを武器に、コールセンター内処理を実現し、
契約企業様へのリスクや負担を軽減することによる保守効果を生み出します。
また、住宅設備系、不動産管理の全国ネットワーク向けのクラウドシステムがご必要な企業様にその提供もいたします。

ネクストプランでもご紹介した、

マニュアルの作り込み
応対レベルの高い電話オペレーターの優先的割り当て
Q&A・手配先・店舗リスト・スタッフリストなどを管理画面へアップ

などのサービスももちろんパッケージされており、万全のビジネスアシスト体制を組んでおります。

当社コールセンターを御社に最適化するために

コールセンターを起動に乗せるためには3か月～6か月程度要します。
その間、契約企業様の業務負担が増えることが予想されます。（注文間違い、クレームなど）
そのフォローを御社様が我慢強く協力的に行っていただくことで、当社アシスタントがスキルを身に付け、
オペレーターへ始動、質問対応をすることが可能となります。
御社様と当社の協力関係が強くなるほど、将来的な御社様の利益に繋がるものと信じております。

保守連動プランの特徴

保守連動プランが特に他プランと異なっている点は
２つのクラウド型連動システム　を利用することによる
大手コールセンターにも負けない電話応対の品質にあります。
電話の出方ひとつ取っても弊社はオペレーター教育に心血注ぎ
御社にご満足いただけるよう切磋琢磨しております。（応対品質向上への取組をご覧ください）
このサービス品質で月額66,000円～（税込）は
電話代行の相場で見ても圧倒的に安い価格であると自負しております。

2つ目のクラウドシステム「手配システム」については下図をご覧ください