月額8,250円(税込)からはじめられる弊社電話代行のお試しコースといえるプランです。初月無料、最速3日で導入できます。士業や占い業、介護施設などを含む全ての業種に対応しています。年中無休で値段の割りに質の高さがウリです。
「入居者が困ったとき、いつでも相談できる窓口を用意したい」
そんな不動産管理会社様・賃貸オーナー様の声から生まれた、入居者トラブル専用の電話窓口が
入居者安心ダイヤルサービス（月額3,300円～）です。
水漏れ・ガラス破損・鍵の紛失・騒音など、24時間365日いつ起きるかわからないトラブルを、
専門のコールセンターが御社に代わって一次受付します。
汎用フリーダイヤルを複数社で共用する低コスト型の「入居者安心ダイヤル」と、
御社名での一次受付に対応した「オリジナル電話応対プラン」の2種類をご用意。
管理戸数やご予算・ブランド戦略に合わせてお選びいただけます。
当ページでは、入居者安心ダイヤルサービスの料金・仕組み・対応できるトラブル内容・導入メリットを、
不動産管理会社様・賃貸オーナー様向けに分かりやすくご紹介します。
弊社が用意するフリーダイヤル番号を、複数の不動産管理会社様で
共同利用していただくプランです。入居者様の通話料はすべて弊社負担。
管理会社様の営業時間外も含めて、24時間365日トラブル相談を受け付けます。
月額3,300円（税込）という低コストで、入居者向けの緊急受付窓口を持つことができます。
| 項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| 月額料金 | 3,300円 |
| コールオーバー | 0円 |
| 発信費用 | 0円 |
| 物件登録費用 | 1物件あたり1,100円（初回1回限り） |
| 物件削除費用 | 1物件あたり550円（削除時1回限り） |
※ご契約期間は1年間（自動更新）となり、年額39,600円（税込）の前払い制です。
※駆けつけサービスの出動費用は、発生分をすべて実費でご請求いたします。
「フリーダイヤルを共有せず、自社名で入居者対応をしたい」という管理会社様には、
オリジナル電話応対プランがおすすめです。
専用の03・050・06番号を貸し出し、御社独自の応対マニュアルに沿って
入居者様からのトラブル連絡を24時間一次受付します。
| 項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| 月額料金 | 22,000円 |
| コールオーバー | 51件目以降 1件275円 |
| 発信費用（折り返しなど） | 1件あたり275円を目安 |
| 物件登録費用 | 1物件あたり1,100円（初回1回限り） |
| 物件削除費用 | 1物件あたり550円（削除時1回限り） |
オリジナル電話応対プラン（御社名で一次受付）の
月額料金の目安をシミュレーションできます。
実際のご請求額は、ご契約内容や運用状況により前後する場合があります。
賃貸マンション・アパート・オフィス・民泊・シェアハウスなどでは、
夜間や休日にトラブルが発生するケースも少なくありません。
入居者安心ダイヤルを導入することで、24時間365日いつでも入居者様からの
連絡を受け止める窓口を確保でき、不安や不満の早期解消につながります。
こうした緊急連絡が入った際、弊社サービスが御社の一次受付窓口として対応し、
あらかじめご指定いただいた管理会社様・提携業者様・駆けつけ会社へ連絡・手配を行います。
標準サービスとして、次のようなサポートに対応しています。
物件の登録は、物件名と住所をお知らせいただくだけでスタートできます。
既存の管理体制に「24時間の電話サポート」を1本追加するイメージでご活用ください。
入居者向けの24時間トラブル窓口に加えて、
日中も含めた総合的な電話受付・一次対応のアウトソースをご検討中の場合は、
不動産販売・賃貸管理会社専用電話代行パッケージ
もぜひご覧ください。
受付 → 手配 → 報告までをワンストップで代行する、保守連動型コールセンター機能をご利用いただけます。